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En cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, informamos nuestra política de cambios y devoluciones:
Plazo
El cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones del producto
La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, sin alteraciones y con sus etiquetas originales.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que no cumplan estas condiciones.
Cambios
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
En cambios por talle, color o modelo, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
En caso de falla de fabricación o error en el envío, el cambio será sin costo.
Devoluciones y derecho de arrepentimiento
En compras realizadas de manera online, el cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos, conforme al art. 34 de la Ley 24.240.
Procedimiento
El reembolso se realizará una vez recibido el producto y verificado su estado, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Para iniciar un cambio o devolución, el cliente deberá contactarse indicando:
- Número de pedido
- Motivo del cambio o devolución
